Букмекерская контора
Ladbrokes

История развития БК

Учитывая год основания БК, история Ladbrokes может быть расписана до масштабов небольшой книги. Укоротив и оставив только важное, получаем следующие вехи:

• 1886 – господа Швинд и Пеннингтон в графстве Уорвикшир начинают принимать ставки на лошадиные скачки, точнее, на лошадей, обученных в поместье Ladbroke Hall;
• 1902 – к бизнесу присоединяется третий партнер по фамилии Бендир, тогда же контора переезжает в Лондон и берет современное название, помня о корнях;
• 1956 – послевоенную экономику трясет в горячке, старые владельцы продают бренд Марку и Сирилу Стайнам за 100 тысяч фунтов стерлингов; новые владельцы принципиально меняют целевую аудиторию, начав принимать ставки у всех, а не только у аристократов и холеных джентльменов, как было раньше;
• 1961 – с 1 января власти Великобритании официально легализуют азартный и букмекерский бизнес, включая прием ставок на любые виды спорта, позволив Ladbrokes начать формирование сети ППС;
• 1964 – контора впервые выходит за пределы Британии, запустив на Мальте собственное казино с отелем;
• 1967 – компания появляется на Лондонской фондовой бирже, увеличив за следующие восемь лет сеть ППС более чем в двадцать раз – с менее чем 50 отделений до 1135;
• 1987 – скупив ранее ипподромы, стадионы для собачьих бегов и множество другого мелкого бизнеса, Ladbrokes проворачивает сделку на 645 миллионов фунтов, приобретя 91 отель Hilton вкупе с правами на использование брендового названия за пределами США;
• 1994 – Стейны уходят из компании под давлением инвесторов, после чего фирма постепенно избавляется от непрофильных активов, не имеющих отношения к азартной отрасли;
• 1998 – букмекер Coral с почти 900 ППС в Великобритании переходит в собственность Ladbrokes за 363 миллиона фунтов, но антимонопольный комитет заставляет в следующем году продать сеть, покупателями выступил ее собственный менеджмент;
• 1999-2006 – бренд настолько активно инвестирует в отельный бизнес, что некоторое время компания носит официальное название Hilton Group, пока не продает «титульную» сеть отелей за 3,5 миллиарда фунтов стерлингов;
• 2000 – запущена первая версия сайта Ladbrokes со ставками онлайн;
• 2004 – функционал сайта расширяется: к спортивным ставкам добавлен функционал онлайн-казино и покер-рума;
• 2015-2016 – Ladbrokes сливается с Coral Group, чей бренд пыталась купить на двадцать лет раньше; компания приобретает современное название Ladbrokes Coral Group, сохранив два бренда с отдельными названиями;
• 2017 – Ladbrokes Coral Group выкуплена GVC Holdings за 4 миллиарда фунтов;
• 2020 – GVC Holdings меняет название на Entain и обещает до 2023 года полностью вывести подконтрольный бизнес из стран, где азартные развлечения не регулируются.

Ladbrokes сегодня

Бренд Ladbrokes и официальный сайт входят в состав компании Ladbrokes Coral, принадлежащей азартному гиганту Entain (бывший GVC Holdings). Корпорация, помимо Ladbrokes и Coral, владеет всемирно известными брендами bwin, PartyPoker, Sportingbet, а также рядом более мелких. Неудивительно, что оборот холдинга за 2020 год превысил 3,5 миллиарда фунтов стерлингов, и это показатель еще упал на фоне пандемии.

Основными рынками Ladbrokes являются Европа и Австралия с Новой Зеландией, однако пользователи конторы есть по всему миру. Владельцы холдинга анонсировали, что подотчетный бизнес с 2023 года не будет работать в юрисдикциях без четкого регулирования отрасли. Выполнят или нет – посмотрим.

Учитывая широкую узнаваемость, бренд не нуждается в особом продвижении в виде спонсорства и партнерства. Исключения в виде спонсирования четырех высших дивизионов шотландского футбола случаются, но портфеля рекламных контрактов у БК нет. Аналогично компания не нуждается в продвижении усилиями амбассадоров.

Регистрация

Ladbrokes предлагает клиентам несколько локальных сайтов, каждый из которых обслуживает посетителей только на определенной территории. Основной британский сайт принимает игроков исключительно из Великобритании, Ирландии, Гибралтара и Джерси (два последних принадлежат британской короне). Страница Ladbrokes, официально принимающая россиян, не существует в природе – при регистрации аккаунта необходимо указывать данные страны, где БК представлена официально. Если вы не имеете никакого отношения к Великобритании и Ирландии, но живете, например, в Бельгии, где бренд работает, регистрируйтесь через местный, бельгийский сайт – по-другому не получится. Администрация настаивает, что регистрироваться могут только резиденты доступных стран – то есть, надо платить налоги в стране, которую указываете как свою.

Процедура регистрации может точечно различаться в зависимости от используемой локальной версии сайта. За основу возьмем британскую страницу – кнопка Join («Присоединиться») расположена в правом верхнем углу и окрашена в зеленый. Откроется трехстраничная анкета, предполагающая заполнение всех полей. Спрашивают следующую информацию:

• Первая страница – страна пользователя, валюта счета (можно регистрироваться на британской версии сайта и указать свою страну как Великобританию, но счет открыть в австралийских долларах или норвежских кронах), электронная почта, User ID (никнейм) и пароль;
• Вторая – имя и фамилия (требуется точное соответствие с документами), дата рождения;
• Третья – почтовый код или адрес, номер телефона и предпочтительный способ рассылки промо-предложений.

Администрация не просит поставить галочку рядом с утверждением, что игрок ознакомлен и согласен с правилами и условиями – только сообщает, что вы, создавая аккаунт, их принимаете. Ссылки прилагаются – откройте в новом окне и прочтите, прежде чем нажать Create My Account. Без учета чтения пользовательского соглашения процесс – быстрый, отнимает максимум минуту.

После завершения регистрации сайт предложит установить депозитный лимит, позволяющий контролировать расходы. Посетитель может отказаться от ограничения при регистрации, установив его позже. Также клиента предупреждают о том, что деньги на счету контролируются независимым фондом (а не БК) – надо подтвердить согласие с этим.

Идентификация

Законодательство большинства стран мира требует от операторов азартных игр (где такой бизнес в принципе легален) идентифицировать пользователей по возрасту, имени, адресу. Требования нацелены на противодействие доступу несовершеннолетних к азартным развлечениям. Также провайдер обязан верифицировать пользователя, чтобы при необходимости предоставить персональные данные правоохранительным органам в рамках борьбы с отмыванием денег и финансированием терроризма.

После завершения регистрации пользователь видит окно с собственными персональными данными, которые надо подтвердить или внести изменения, исправив опечатки. Уточнив данные или подтвердив их правильность, игрок выбирает способ верификации, предоставив фото водительских прав или паспорта с платежкой за коммунальные услуги, выданной на его имя. По умолчанию используется метод верификации путем загрузки фотокопий документов в браузер, правила допускают отправку сканов на электронную почту или идентификацию через мобильные приложения. Документ, использованный для верификации, может быть выдан любым государством мира при условии обязательного указания имени и адреса латиницей.

Система предлагает сфотографировать документ на веб-камеру данного устройства, загрузить ранее сделанное фото из памяти или продолжить на мобильном телефоне. Администрация обещает проверить данные в течение 24 часов.

Приобретя уверенность в личности пользователя, контора самостоятельно получает максимальный доступ ко всей информации, на которую имеет право претендовать. Британские органы тесно взаимосвязаны и при необходимости обмениваются информацией без непосредственного участия клиента. В некоторых случаях БК не может получить все недостающие сведения, поэтому запрашивают у посетителя дополнительные документы. В правилах подан длинный (при этом не исчерпывающий) перечень бумаг, которые могут запросить – туда входят даже налоговая декларация, свидетельство о браке, страховой полис на имущество и рабочий контракт.

Вход в личный кабинет

Вход зарегистрированного пользователя в систему осуществляется нажатием кнопки Log In в правом верхнем углу. Логином служат придуманный никнейм или электронная почта, сопровождаемые паролем. Передвинув переключатель Remember me во включенное положение, клиент избавит себя от повторного введения данных – Ladbrokes запомнит, кто по умолчанию входит с этого устройства.

Забыли пароль? Воспользуйтесь опцией I forgot my password под зеленой кнопкой Log In в окне авторизации. Чтобы восстановить доступ к аккаунту, в новом окне укажите адрес привязанной электронной почты и собственную дату рождения.

Альтернативный вариант авторизации доступен для пользователей, получивших в наземном пункте приема ставок Grid Cart. Выберите соответствующий способ авторизации внизу, укажите 12-значный номер карты и пин-код от нее. Если забыли код, выход один – связываться со службой поддержки.

Двойной аутентификации Ladbrokes не предлагает.

Особые возможности

Правильный подход букмекера предполагает наличие неких особых возможностей, благодаря которым игрок сможет оживить скучную игру и выиграть больше. Ladbrokes предлагает такие решения поставленной задачи:

• Выкуп ставки – когда «ваши» уверенно выигрывают, можно рассчитать ставку до финального свистка и переключиться на другой матч, в шаткой ситуации разумно скорее забрать выигрыш, пока деньги не потеряны, при критическом развитии игры ставка может быть спасена хотя бы частично;
• 1-2-Free – аналог тотализатора, событий в котором всего три, но надо угадать не исход, а точный счет;
• 5-A-Side – необычное предложение: соберите свою команду из пяти игроков и спрогнозируйте их результаты в матче, предложенном администрацией;
• #GetAPrice – используйте соответствующий хэштег в Twitter, если не видите в росписи матча топовых турниров интересующей вас ставки; администрация обещает отреагировать и дать коэффициент;
• Edit My Acca – игрок имеет право отредактировать экспресс, на который уже заключил пари, при условии, что ни одна из ставок не успела проиграть.

Основные правила

Правила Ladbrokes ни в одной локальной версии сайта не изложены на русском, провоцируя русскоязычных пользователей проигнорировать их. Однако администрация не зря настаивает, что игрок должен быть ознакомлен и согласен с пользовательским соглашением – это уменьшает количество потенциальных конфликтных ситуаций между посетителями и БК. Рекомендуем на досуге зайти в Terms & Conditions и изучить их, а пока предлагаем подробный обзор самого интересного:

• Использование клиентом сайта и размещение ставок расцениваются как недвусмысленное согласие с положениями пользовательского соглашения; если что-то не нравится – не играйте;
• Администрация периодически вносит обновления в правила, отталкиваясь от изменяющегося законодательства или других причин – пользователя уведомят о новшествах по почте или в объявлении на сайте, продолжение использования ресурса расценивается как «ознакомлен и согласен»;
• Сайт Ladbrokes нельзя использовать в коммерческих целях и подвергать атакам различного вредоносного программного обеспечения;
• Выявленная регистрация игрока вопреки существующим ограничениям означает отказ администрации выплатить выигрыши по ставкам, саму сумму ставки гарантированно вернут только несовершеннолетнему пользователю;
• Процедура верификации может касаться вопроса происхождения средств – контора научена горьким опытом, когда в 2018 году пришлось выплатить миллион фунтов компенсаций жертвам азартного игрока, обворовывавшего собственных бизнес-клиентов ради щедрых подарков за лояльность Ladbrokes;
• Наличие доступа к веб-сайту БК не означает ее легального положения в стране или приглашения к участию в азартных играх – пользователь обязан самостоятельно убедиться, что ничего не нарушает, ведь ответственность за нарушение закона лежит только на нем;
• Владелец учетной записи несет ответственность за сохранность данных для авторизации – любые операции, выполненные от имени пользователя, считаются выполненными самим пользователем и не подлежат отмене;
• Простой аккаунта на протяжении 12 месяцев переводит учетную запись в спящий режим, при котором администрация ежемесячно взимает 2 фунта стерлингов или 5% остатка (более крупное из двух значений) в качестве комиссии, пока активность не восстановится.

Зеркала БК Ladbrokes

Ladbrokes позиционирует себя как законопослушного букмекера, который с 2023 года собирается официально отказаться от присутствия в государствах, где рынок азартных игр не регулируется. Контора хочет работать не потому, что никто не запрещает, а на основании конкретного разрешительного документа. Логично, что без лицензии в странах, где таковая необходима, БК тем более не работает. Российской лицензии у бренда нет, он также не исполняет другие регуляторные требования РФ, вроде вступления в ЕРАИ и сотрудничества с ЕЦУПС. Роскомнадзор рассматривает Ladbrokes как нелегальную букмекерскую контору и блокирует доступ к сайту на территории России.

Администрация не пытается обойти существующие сегодня ограничения, признавая, что российский (и вообще постсоветский) рынок ей не интересен. Поэтому искать зеркала Ladbrokes бессмысленно – оригинальных не существует. Желая зарегистрироваться, российский пользователь должен указать в анкете адрес и номер телефона в стране легального присутствия БК, будучи готовым подтвердить данные в ходе верификации.

Разделы официального сайта

В качестве главной страницы БК Ladbrokes предлагаем рассматривать раздел Sports, начав с его изучения и перейдя к обзору остальных разделов позже.

Верхняя часть лаконичная – элементы управления расположены в две строки. Первая (на красном фоне) содержит эмблему букмекера, горизонтальный перечень разделов (их рассмотрим ниже), в правой части – кнопки Join («Присоединиться») и Log In («Войти») для неавторизованных пользователей и управление личным кабинетом для авторизованных. Вторая строка (с белым фоном) содержит основные подразделы раздела Sports – Home («Домой»), In-Play («Лайв»), 1-2-Free, Horse Racing, Football, Football Accas, Tennis, Greyhounds, Virtual Sports, Promotions («Акции»), News & Blogs («Новости и блоги»).

Левый блок называется A-Z Sports («Все дисциплины» по алфавиту), зачем-то содержит нетематические вкрапления (те же Promos и News & Blogs), зато лишен поиска по названию события. Центральный блок начинается с ярких промо-карточек акций (показываются по две сразу), ниже секция In-Play and Live Stream («Лайв и видеотрансляции») с двумя отдельными вкладками и фильтрами по виду спорта. Информации в карточках минимум: названия турнира и противников, текущее время и счет, кликабельные коэффициенты на исход. Ниже размещены секции, посвященные непопулярным у нас лошадиным скачкам и собачьим бегам, а также наиболее популярным матчам ближайшего времени – футбол, как ни странно, не в приоритете.

Правый блок компактен. Вверху – типичная секция купона с отдельной вкладкой My Bets («Мои [предыдущие] ставки»), под ней – промо-карточка мини-игры. Блок сведений с пользовательским соглашением, информацией о букмекере, контактами, принципами ответственной игры, вакансиями, данными о лицензии и ссылками на официальные страницы в социальных сетях размещен внизу страницы.

Раздел Sports рассмотрели – переходим к остальным. Обратите внимание: Ladbrokes не вынес лайв-матчи в отдельный раздел, оформив их как подраздел Sports.

Gaming

Всеобъемлющий раздел Ladbrokes, посвященный онлайн-казино – как видеослотам, так и развлечениям с лайв-дилерами, обладающим собственным разделом. Есть тематические вкладки, позволяющие посетителю сделать выбор в пользу конкретного типа игр (например, только слотов, настольных игр или развлечений с прогрессивными джекпотами). Пока спортивный раздел лишен поиска по названию события, в онлайн-казино такая проблема отсутствует.

Live Casino

Отдельный раздел для игроков, предпочитающих живых крупье виртуальному интерфейсу. Наземное казино может располагаться далеко от дома, не работать круглосуточно, быть закрытым из-за локдауна, там действует фейс-контроль и установлена высокая планка минимальной ставки. Хотите в любой момент играть с красивой девушкой-крупье, но потеряли галстук, а в кармане всего пара фунтов? Лайв-казино отлично справится с поставленной задачей!

Game Shows

Другой раздел, построенный на видеотрансляциях игр с живыми ведущими, но в формате, отличающемся от типичного лайв-казино. Например, здесь можно поиграть в «Монополию» с соперниками, которых даже не видишь, однако живое общение обеспечивается благодаря человеку, ведущему игру. Основная страница раздела отрисована в виде мультяшного города с развлекательными заведениями.

Bingo

Суть бинго – ставить на номера (и/или цвета) шаров, выпадающих из лототрона случайным образом. Так выглядела оригинальная концепция; сегодня разработчики создали сотни вариантов игрового процесса – где-то игроки сами угадывают числа, где-то случайным образом получают виртуальную карточку, на которую числа нанесены. Если игровой процесс предполагает наличие карточки, определение выигрыша осуществляется по-разному – обычно надо собрать линию от края до края билета, но возможны другие варианты. В тематическом разделе принцип бинго реализован в формате видеотрансляций с живыми ведущими и видеослотов.

Poker

Покер принципиально отличается от прочих азартных игр – тут выигрыш во многом основан на собственных умениях, а не только на везении. Покерные турниры рассматриваются участниками как вид спорта, потому принципиально важно играть не против компьютера, а против живых противников. Ladbrokes проводит регулярные турниры между клиентами, стараясь классифицировать их по степени профессионализма и назначая соответствующий призовой фонд. Для участия необходимо скачать специальное покерное приложение для ПК и внести обязательный взнос.

Promotions

Сюда попадают акции и розыгрыши Ladbrokes, позволяющие участникам выиграть больше, чем при «обычных» условиях. Предусмотрены вкладки, позволяющие смотреть предложения только для лайв-казино, покера, других видов азартных игр. Спортивных акций тут нет, они – в левом блоке раздела Sports, где подписаны как Promos.

The Grid

Специальный раздел, посвященный игре в наземных пунктах приема ставок. Здесь можно уточнить адреса ППС и график работы каждого из них, ознакомиться с правилами акций, действующих только в клубах, посмотреть результаты ваших ставок, сделанных в пунктах приема ставок.

Responsible Gambling

Азартные игры следует воспринимать как развлечение – об этом сказано тысячу раз, и все-таки небольшая часть игроков неизбежно считают ставки источником легких денег или теряют контроль над собой в погоне за выгодами программ лояльности. Раздел посвящен тому, как пользователю понять, что с азартными играми возникла проблема, как помочь себе методами ограничения депозита или ставки, временным или постоянным самоисключением. Затронуты темы безопасности аккаунта и помощи другому человеку, если проблемы с азартными играми наблюдаются у ваших близких. Интенсивное вкладывание средств в азартные развлечения при плохом развитии событий чревато потерей чувства реальности, накапливанием долгов и потерей социализации – данный раздел посвящен борьбе с такими негативными явлениями.

Как скачать на смартфон

Нелогично, однако в мобильной версии сайта Ladbrokes отсутствуют упоминания о спортивных приложениях. Администрация рассудила: если вы зашли со смартфона через браузер, значит, программа не нужна. Настаиваете на необходимости скачать программу? Тогда открывайте соответствующий магазин приложений (Google Play для Android или App Store для iOS), задавайте в поиске Ladbrokes и качайте спортивный софт. Поскольку загрузка осуществляется из официального магазина, скачивание и установка осуществляются посредством одного клика – никаких дополнительных действий от владельца гаджета не требуется.

В десктопной версии сайта ссылки на страницы приложений в Google Play и App Store обнаруживаются в тексте, расположенном внизу центрального блока главной. При переходе в официальный магазин приложений пользователь выберет, на какое устройство скачивать софт – установочные файлы между ПК и смартфоном передавать не придется.

Ставки прематч

Роспись лучших матчей в футболе и баскетболе предполагает до 200 рынков, на хоккей дают до 130 маркетов, на большой теннис – пару десятков. На некоторые рынки популярных событий Ladbrokes дает повышенные коэффициенты (Price Boost) – в подробной росписи их выносят наверх.

Страница росписи матча начинается с информационного блока, содержащего информацию о названиях противников, дате и времени начала поединка, форме соперников (исходы пяти последних матчей), статистике личных противостояний с датами и результатами игр, лучшими бомбардирами. Вторая страница информационного блока (стрелка вправо в правом нижнем углу блока) показывает, как у противников в последних матчах обстояли дела с тоталами. Ниже есть кнопки More Stats («Больше статистики»), сообщающие дополнительную информацию – например, о карточках.

Куда более подробная статистика подается в небольших вкладках в правой части информационного блока. Player Stats («Статистика игрока») показывает, кто в команде забивает и отдает голевые передачи, больше бьет по воротам и попадает в створ, раздает больше пасов и создает больше опасных моментов, и так далее. Вкладка Standings посвящена турнирной таблице соревнования, в рамках которого пройдет матч.

Рынки для удобства поделены между тематическими вкладками, рядом с маркетом присутствует надпись Cash Out, если ставку можно выкупить. Есть конструктор ставок (Bet Builder), позволяющий самостоятельно собрать маркет, отсутствующий в росписи, однако выбор рынков был бы скромным, если бы не вкладка #GetAPrice. Сюда попадают котировки, заказанные самими пользователям посредством упоминания хэштега в Twitter. Из того, что предлагает контора, ничего интересного выделить не получается – точный счет и волевая победа на уникальные функции не тянут.

Киберспорт (Esports) в левом блоке представлен одним пунктом, но расписан неплохо – есть CS:GO, Dota, Rainbow Six, StarCraft 2, Valorant, LoL. Роспись редко предлагает хотя бы четверть сотни рынков, но на фоне большинства конкурентов достаточно и такого разнообразия.

Неспортивные события представлены в левом блоке несколькими «видами спорта»:

• Christmas Specials – чья песня возглавит рождественский чарт в Великобритании, будет ли снег на Рождество в одном из британских аэропортов;
• Lotto – ставки на результаты популярных лотерей;
• Politics – охватывает преимущественно политику Великобритании и США (включая футболистов как будущих премьер-министров Соединенного Королевства и выдвижение Меган Маркл кандидатом на пост американского президента), но затрагивает также выборы в Ирландии и крупных странах типа Франции или Бразилии;
• TV & Specials – ставки на различные телешоу, победителя Евровидения, следующего исполнителя роли Джеймса Бонда, лауреатов Оскара и так далее.

Ставки лайв

При переходе в лайв скудная роспись становится еще беднее, зато администрация старается поддерживать прием ставок на все матчи, расписанные прематч. Функциональные возможности страницы с росписью зависят от статуса поединка – полный набор опций включает графическую и видеотрансляцию, подробную матчевую статистику (коротко тут же, более полно – в отдельном окне, по нажатию кнопки More Stats), информацию об индивидуальных успехах игроков, актуальную турнирную таблицу и стартовые составы. В матчах «попроще» может не быть даже текущего тайминга – только счет, хотя рынки доступны.

У конторы нет мульти-лайва, позволяющего параллельно следить за несколькими матчами, но это единственный недостаток.

Хоккей

НХЛ у Ladbrokes котируется высоко – с учетом, что на ничью ставки не принимаются (ниже шанс ошибки для букмекера), коэффициенты на исход предполагают маржу ниже 4,5%. На КХЛ коэффициенты хуже – с комиссией в пользу БК порядка 6-6,5%. В польском и белорусском внутренних чемпионатах, обычно отличающихся сравнительно высокой маржинальностью, показатель маржи прематч не поднимается выше 8%. В режиме лайв в низшей американской лиге AHL попалась маржа крупнее – почти 8,6%.

Баскетбол

В баскетболе ситуация напоминает описанную выше для хоккея – ставки на ничью не принимаются, что способствует повышению котировок. Однако в НБА котировки чуть хуже, чем в НХЛ – в пределах 4,5-5% выгоды конторы, и даже немного выше. В мужской Евролиге наблюдается огромный разброс – есть матчи с маржой до 4,5% и более 6,5%. Российские лиги расписываются незадолго до начала игр, в Суперлиге Б (низший дивизион) маржинальность превышает 8,5%. Сопоставимые показатели характерны для лиг уровня Суперлиги Северной Македонии или Экспресс-лиги Исландии. Для поединков НХЛ переход матча в лайв автоматически добавляет около 1% комиссии в пользу букмекера.

Теннис

Без учета топовых турниров Большого Шлема, случающихся редко и закономерно сопровождающихся более приятными котировками, типичная маржа теннисных поединков составляет ориентировочно 7-8% на исход прематч. Диапазон котировок в режиме лайв аналогичен.

ММА

В смешанных единоборствах Ladbrokes расписывает только UFC, поэтому эта дисциплина в левом блоке так и подписана – MMA-UFC. Основной диапазон маржинальности на исход – между 4,5 и 5%. Возможны небольшие отклонения в обе стороны.

Киберспорт

Разбег маржинальности в киберспортивной линии – существенный, от 5% с небольшим до почти 8%. Точный процент комиссии не имеет конкретной привязки к дисциплинам – важнее, насколько престижный статус носит турнир. Принципиальных изменений в котировках после перехода поединка в лайв не замечено.

Российский рубль не предлагается среди прочих валют игрового счета, однако британская версия сайта, ориентированная только на пользователей из Великобритании, ее зависимых территорий и Ирландии, предлагает валюты всех стран, где Ladbrokes работает легально.

Пополнение счета

Авторизованный пользователь пополняет счет в выпадающем меню My Account, последовательно выбрав сначала Banking and Transactions, затем Deposit и удобное направление. Следуя рекомендациям системы, укажите реквизиты, сумму зачисления и подтвердите транзакцию согласно правилам выбранной платежной системы.

БК обещает не взимать комиссии с пользователя (у платежной системы может быть другое видение) и проводить зачисления мгновенно. Минимум по большинству направлений составляет 5 фунтов стерлингов, при использовании PayPal – 10. Максимумы администрация в правилах не указывает – предполагается, что пользователь сам задаст их в рамках контроля за расходами. Максимальный потолок зачисления предусмотрен для банковских карт – лимит установлен как 100 тысяч фунтов.

Вывод средств

Принцип подачи заявки на вывод аналогичен пополнению счета, только вместо Deposit во вкладке Banking and Transactions личного кабинета выберите Withdraw. Выберите подходящий способ, укажите реквизиты и сумму. Обратите внимание: выводить деньги можно только на реквизиты, откуда ранее поступало пополнение. Если игрок пополнял игровой счет несколькими способами и выводит крупную сумму, служба безопасности может разбить платеж, выполнив вывод частями на разные кошельки.

Контора по умолчанию не взимает комиссию, но введет ее, если игрок хочет вывести незаигранные средства. Заявка сначала нуждается в одобрении службы безопасности, только после этого деньги передаются платежной системе; сроки зачисления средств в правилах указываются без учета ожидания одобрения заявки. Если первая заявка не обработана, а игрок создает вторую, администрация может объединить их в одну транзакцию. Среди платежных систем быстрее работают Visa Fast Funds (до 4 часов ожидания), PayPal, Skrill и paysafecard (до 8 часов), зачисления на банковскую карту и банковские переводы поступают спустя 1-4 рабочих дня. Получить выплату немедленно можно только в ППС.

Минимум по большинству направлений указан как 5 фунтов стерлингов – с оговоркой, что пользователь может запросить меньшую сумму, обратившись в службу поддержки. В ППС без лишних вопросов выдадут даже 1 пенни. Через банковский перевод можно одномоментно вывести до 100 тысяч фунтов, на карту – до 30 тысяч, остальные направления предполагают более скромные лимиты.

Пока заявка на вывод имеет статус «На рассмотрении» (Pending), клиент вправе отменить ее полностью или частично. Средства вернутся на игровой счет автоматически. Вывод, переданный платежной системе для зачисления, отменить нельзя.

Налог на выигрыш

Ladbrokes отчисляет налоги как легальная британская компания, однако в законодательстве Великобритании или Ирландии нет положения, согласно которому букмекер обязан платить налоги за клиента. Пользователь должен платить налоги с собственных доходов самостоятельно. БК официально не работает в РФ и не принимает российских налоговых резидентов, потому никакого сотрудничества с ФНС, автоматически или по запросу, не ведется.

Социальные сети

Далеко внизу главной присутствует секция Follow Us! («Подпишитесь на нас!»), предлагающая ссылки на официальные страницы Ladbrokes в социальных сетях. Все соцсети предсказуемо ведутся на английском. Facebook (340 тысяч подписчиков) и Twitter (почти 200 тысяч читателей) частично дублируются, хотя последний выпускает публикации чуть активнее (4-6 публикаций в день против 2-4 у Facebook) и часто размещает опросы. Оба ресурса нацелены на вовлечение пользователей в дискуссию, они не анонсируют акций и не рекламируют коэффициенты.

Отдельного внимания заслуживает Youtube-канал (5,5 тысяч подписчиков) – у Ladbrokes он не заброшен, как у большинства конкурентов. Наполнение канала – разнообразное, от видео на тему безопасной игры до записи живого концерта при поддержке букмекера.